Politique de remboursement

Délai de rétractation

Tu disposes de quatorze jours à compter de la réception de ta commande pour demander un retour, sans avoir à te justifier.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné neuf, non ouvert et non descellé, dans son emballage d'origine.

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, un complément alimentaire ouvert, entamé ou dont l'opercule a été retiré ne peut être ni repris ni échangé (article L221-28 du Code de la consommation).

Comment faire

Écris-nous via la page contact en indiquant ton numéro de commande et le produit concerné. On te répond sous 24 h ouvrées avec la marche à suivre. N'envoie aucun colis avant d'avoir reçu notre réponse.

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à ta charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux : dans ce cas, nous prenons tout en charge.

Remboursement

Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous quatorze jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit abîmé ou erreur de commande

Contacte-nous dans les 48 h suivant la réception avec une photo du produit et du colis. On règle le problème par un renvoi ou un remboursement, sans frais pour toi.